「ありがとう」

今日は、朝から研修がありました。

その中で、どこかの温泉ホテルの

取り組みをビデオで見ました。

「ありがとう」という詩集を

スタッフ全員で作って、客室においていました。

その詩集自体もとても好評のようですが、

何より、スタッフ全員のお客様への心配りが

すばらしかったです。

食器を洗うおばちゃんまでが、一枚一枚のお皿を

お客様の事を思って洗っていると、真剣な顔で

語っていました。

自分の仕事を誇りを持って、お客様への心配りを

一番に考えて仕事をする...。とてもすばらしい事だと

思いました。

そのホテルのリピーターの件数は毎年増えているようです。

私も、見習ってこれからも頑張りたいと思います！！