社長ダイアリー|福岡 注文住宅 タカノホーム

President diary社長ダイアリー

社長ダイアリー|福岡 注文住宅 タカノホーム社長ダイアリー|福岡 注文住宅 タカノホーム

社長ダイアリー

北九州で「おもてなし経営セミナー」に

行ってきました。

北九州の企業の中で、

お客様へのおもてなしに

力を注いでいる会社さんの

講演を聞いてきました。

 

中でも、航空会社の

スターフライヤー代表の米原様の

「おもてなし」とは

表現されないご要望に、

さり気なく気を配ること。そして察すること。が、

非常に重要だとお話をされていました。

とても共感するお話です。

 

その為には、

常日頃から五感を研ぎ澄ます訓練が・・・

ということですが、

 

・視覚

・聴覚

・味覚

・触覚

・嗅覚

 

それぞれの、観点で1つずつ分けて考えていくことで

社内での改善点も見えてきそうな気がします。

 

常に五感を研ぎ澄まし、察すること。

とても大切なことです。

 

鷹野 耕治

記事一覧 | 2013年7月

  • 1 /
  • 2 /

1ページ (全2ページ中)

2013年7月
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      
前月 翌月

アーカイブ

バックナンバー

ページトップへ

Copyright(C) TAKANO CONSTRUCTION CO.,LTD